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Tellbox(以下、「本サービス」)を運営する株式会社coly(以下、「当社」)は、利用者の皆様(以下「ユーザー」といいます。)の個人情報を含む情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、これに従って、ユーザーの情報を厳重に管理します。

第1条 個人情報について

本サービスでは、以下の情報を保存しています。

1. 本サービスを利用するために必要に応じてユーザーからご提供いただく情報

ご利用の際に必要に応じて提供をお願いする、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、クレジットカード、銀行口座などの個人情報

2. ユーザーにご提供を許可された外部サービスのID等の情報

ユーザーが、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合に、当該外部サービスでユーザーが利用するID及び、その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが開示を認めた情報

3. 通信端末に関する情報及びCookie等を利用して取得する情報

当社グループは、本サービスをご利用いただく際のユーザーの利便性の向上、又はよりよいご利用体験を提供するために、ログデータ(Cookie、ウェブビーコンを利用して収集する情報を含む)、IPアドレス、デバイス情報等、ユーザーの本サービスのご利用に関する情報を取得します。なお、このような情報は、単独では特定の個人を識別することができないため個人情報としませんが、これらの情報と個人情報が一体となって利用される場合には、個人情報とみなします。

第2条 個人情報の取得・収集

当社は、業務の遂行にあたり、個人情報を取得することがあり、取得を行う際は、適正かつ公正な手段により行い、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表いたします。

第3条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を下記の目的の範囲内で適切に利用いたします。

1. 本サービスを提供するため

2. お問い合わせ・苦情等を含めたアフターサービス対応をするため

3. システムの維持、不具合対応をするため

4. ログイン機能の提供等、ご本人確認及びご本人認証をするため

5. 料金を請求及び報酬を支払うため

6. コンテストや、キャンペーン、イベント、懸賞等の抽選・入選結果の通知及び商品等の発送、アンケート等に対する謝礼をお送りするため

7. サービス改善及び研究開発・広告等などの判断資料とするため

8. 広告配信のため

本サービスでは、Google及びGoogleのパートナー(第三者配信事業者)をはじめとした他社の広告サービスを設置しております。その広告配信にはCookieを使用し、本サービスへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。

9. 本サービスに関する当社の利用規約等に定める事項に対応するため

10. その他、上記利用目的に附随する目的のため

第4条 個人情報の提供

当社は、ユーザーの個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはいたしません。

1. 利用者の皆様の同意があった場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、さらに利用者の皆様の同意を得るのが困難な場合

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーご本人の承諾を得ることが困難である場合

4. 国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合かつ利用者の皆様の同意を得ることにが困難である場合

5. 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律の第4条に該当する請求があり、正当なものと当社が判断した場合

6. 「個人情報の利用目的」の範囲内で、業務遂行にあたり必要な範囲において、個人情報取り扱いを第三者に預託する場合(ただし、預託に必要な最低限の情報に限ります。また当社は、その預託先の第三者において、最大限の管理を行います)

7. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

第5条 Cookie、アクセスログについて

当社では、本サービスへのログイン状態の確認、ユーザー利便性の向上、トラフィックデータ収集、広告配信のために、Cookie・アクセス解析・統計データなどを保存、利用します。また、これらには個人情報は含まれません。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの送信を拒否することができます。

第6条 セキュリティ等について

1. 本サービスは、ユーザーの個人情報を保護するために必要に応じて「SSL」に対応しています。「SSL」を用いた場合、ユーザーが入力される個人情報が自動的に暗号化されて送受信されます。

2.当社は、ネットワークの不正アクセスに対して防護対策を行い、当社管理サーバーに対し当社のネットワーク外からアクセスすることができないよう努めております。当社はユーザーの個人情報の安全性を確保するとともにその正確性を維持するために、特定の個人情報を送信する際には適切な対策と処置を講じております。

3. ユーザーのアカウントの安全性の維持のために、ユーザーによるパスワードの保護が重要です。他のサービスと同一のパスワードをご利用になること、又は第三者がユーザーのパスワードを知り得る状態にすることはおやめ下さい。

第7条 個人情報の開示

1.当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。

(1) 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第8条 個人情報の訂正等

当社は、ユーザー本人から当該ユーザーの個人情報の訂正・追加等を求められた場合には、当該ユーザー本人であること及び訂正等の正確性を確認させて頂いた上、適切な対応をします。

第9条 免責

次に掲げる場合には、第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負いません。

1. ユーザー本人が本サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合

2. ユーザーが本サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合

第10条 プライバシーポリシーの改定

当社は個人情報保護上の必要に応じて、予告なくしてプライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。改定が行われた時点で、新しい方針が適用されるものといたします。

第11条 お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

2019年6月12日 制定